Яланжи и партнёры
Яланжи и партнёры
Адвокатская защита
ПозвонитьMaxTelegram
Ваш запрос примет эксперт
Эксперт Яланжи и партнёры
уголовный адвокат
online

Получить первичный разбор

Опишите задачу и выберите тип дела. Подскажем следующий шаг и формат работы.

Кратко и по делу. Сначала разбираем ситуацию, потом предлагаем рабочий маршрут.

Уголовно-процессуальный кодекс

Позиции Конституционного Суда по ст. 165 УПК РФ

31 правовая позиция Конституционного Суда по ст. 165 УПК РФ. Акты 1998–2025 годов. Дословные цитаты и ссылки на первоисточники.

31 позиция1998—2025

Конституционный Суд не пересматривает приговоры — он определяет, как норму можно и как нельзя применять. Ниже под каждой позицией стоит дословная цитата из акта и ссылка на его текст на ksrf.ru: в жалобу идёт цитата, а краткая формулировка нужна, чтобы найти нужную позицию. «Суд ссылался N раз» — сколько раз Суд впоследствии повторил эту позицию в других актах: чем чаще, тем она устойчивее.

  1. Толкование, подтверждённое в определенияхСуд ссылался 304 раза · в цепочке 3 акта

    Возможность участия лица в судебном заседании по проверке законности обыска обусловливается характером судебного контроля, предполагающим проверку соблюдения следователем требований закона относительно уголовно-процессуальной формы и оснований производства обыска, включая его безотлагательность.

    Дословная формулировка в тексте акта не выделена — смотрите акт по ссылке.

    Постановление Конституционного Суда РФ № 5-П от Текст акта на ksrf.ruПозиция 1 из 31
  2. Толкование, подтверждённое в определенияхСуд ссылался 56 раз · в цепочке 7 актов

    Нормы статей 165 и 203 УПК РФ не допускают принятие судом первой инстанции окончательного решения о помещении подозреваемого в психиатрический стационар для экспертизы без предоставления ему и/или его защитнику возможности ознакомиться с ходатайством и изложить свою позицию.

    Дословная формулировка в тексте акта не выделена — смотрите акт по ссылке.

    Постановление Конституционного Суда РФ № 27-П от Текст акта на ksrf.ruПозиция 2 из 31
  3. Толкование, подтверждённое в определенияхСуд ссылался 49 раз · в цепочке 1 акт

    Ограничение права на тайну переписки, телефонных переговоров и иных сообщений допускается только на основании судебного решения, которое должно приниматься с соблюдением правил установленной законом подсудности дел.

    «Согласно Конституции Российской Федерации каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени (статья 23, часть 1); каждый имеет право на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений; ограничение этого права допускается только на основании судебного решения (статья 23, часть 2); жилище неприкосновенно; никто не вправе проникать в жилище против воли проживающих в нем лиц иначе как в случаях, установленных федеральным законом, или на основании судебного решения (статья 25).»

    Дословно из акта
    Постановление Конституционного Суда РФ № 12-П от Текст акта на ksrf.ruПозиция 3 из 31
  4. Толкование, подтверждённое в определенияхСуд ссылался 44 раза · в цепочке 4 акта

    Судебные решения, вынесенные по делу Мошкина на основании статей 165 и 183 УПК РФ до Постановления № 33-П и связанные с выемкой документов в адвокатской коллегии, подлежат пересмотру.

    Дословная формулировка в тексте акта не выделена — смотрите акт по ссылке.

    Определение Конституционного Суда РФ № 834-О от Текст акта на ksrf.ruПозиция 4 из 31
  5. Толкование, подтверждённое в определенияхСуд ссылался 23 раза · в цепочке 24 акта

    Части третья и пятая статьи 165 УПК РФ не содержат предписаний, лишающих лицо, в отношении которого был произведен обыск, возможности участия в судебной проверке его законности в случае заявления ходатайства или обжалования.

    «Данная статья, регламентирующая порядок производства обыска в жилище в условиях, не терпящих отлагательства, а также последующую судебную проверку законности такого обыска, не содержит каких-либо предписаний, которые лишали бы лицо, в чьем жилище произведен обыск, возможности участия в такой проверке в случае заявления им ходатайства об этом или обжалования незаконности произведенного обыска.»

    Дословно из акта
    Определение Конституционного Суда РФ № 70-О от Текст акта на ksrf.ruПозиция 5 из 31
  6. Толкование, подтверждённое в определенияхСуд ссылался 23 раза

    Оспариваемая норма не содержит положений, ограничивающих право лица, в жилище которого проводился обыск, обжаловать принятое судом решение о его законности или незаконности в вышестоящие суды общей юрисдикции.

    «Не содержатся в оспариваемой норме и положения, которые бы ограничивали право лица, в жилище которого проводился обыск, обжаловать принятое судом решение относительно его законности или незаконности в вышестоящие суды общей юрисдикции.»

    Дословно из акта
    Определение Конституционного Суда РФ № 70-О от Текст акта на ksrf.ruПозиция 6 из 31
  7. Толкование, подтверждённое в определенияхСуд ссылался 23 раза

    Лицу, в жилище которого произведен обыск по части пятой статьи 165 УПК Российской Федерации, должна быть обеспечена возможность обжаловать как само следственное действие, так и законность принятого судом решения, непосредственно после обыска или решения суда, еще до завершения производства по делу, что включает своевременное уведомление о судебном решении и ознакомление с его текстом.

    «В связи с этим лицу, в жилище которого был произведен обыск в соответствии с частью пятой статьи 165 УПК Российской Федерации, должна быть обеспечена возможность непосредственно после проведения обыска или после принятия судом решения о его законности или незаконности, еще до завершения производства по делу, обжаловать как само это следственное действие, так и законность принятого судом решения, что предполагает своевременное его уведомление о вынесенном судом решении, а также ознакомление с его текстом.»

    Дословно из акта
    Определение Конституционного Суда РФ № 70-О от Текст акта на ksrf.ruПозиция 7 из 31
  8. Толкование, подтверждённое в определенияхСуд ссылался 23 раза

    Часть пятая статьи 165 УПК Российской Федерации не содержит предписаний, лишающих лицо, в чьем жилище произведен обыск, возможности участия в судебной проверке законности такого обыска или обжалования его незаконности в случае заявления соответствующего ходатайства.

    «Данная статья, регламентирующая порядок производства обыска в жилище в условиях, не терпящих отлагательства, а также последующую судебную проверку законности такого обыска, не содержит каких-либо предписаний, которые лишали бы лицо, в чьем жилище произведен обыск, возможности участия в такой проверке в случае заявления им ходатайства об этом или обжалования незаконности произведенного обыска. Ее положения, вместе с тем, не исключают право суда в случае неявки заинтересованного лица в судебное заседание по неуважительной причине рассмотреть данный вопрос в его отсутствие.»

    Дословно из акта
    Определение Конституционного Суда РФ № 70-О от Текст акта на ksrf.ruПозиция 8 из 31
  9. Толкование, подтверждённое в определенияхСуд ссылался 17 раз · в цепочке 6 актов

    Отсутствуют какие-либо ограничения права лица, в жилище которого проведен обыск, довести до суда свою позицию относительно его законности.

    «По этой причине граждане не извещаются судом о времени и месте рассмотрения дела и их неявка в судебное заседание не препятствует рассмотрению уведомления следователя по существу. Вместе с тем отсутствуют и какие-либо ограничения права лица, в жилище которого проведен обыск, довести до суда свою позицию относительно его законности.»

    Дословно из акта
    Определение Конституционного Суда РФ № 323-О-О от Текст акта на ksrf.ruПозиция 9 из 31
  10. Толкование, подтверждённое в определенияхСуд ссылался 17 раз

    Уголовно-процессуальное законодательство требует судебного контроля за производством следственных действий, связанных с ограничением права граждан на неприкосновенность жилища, и предоставляет заинтересованным лицам право на судебную защиту.

    «Уголовно-процессуальное законодательство, обеспечивая обоснованность и соразмерность ограничения указанного права, требует судебного контроля за производством соответствующих процессуальных действий и предоставляет заинтересованным лицам право на судебную защиту их прав и свобод.»

    Дословно из акта
    Определение Конституционного Суда РФ № 323-О-О от Текст акта на ksrf.ruПозиция 10 из 31
  11. Толкование, подтверждённое в определенияхСуд ссылался 7 раз · в цепочке 3 акта

    Осмотр жилища производится только с согласия проживающих в нем лиц или на основании судебного решения; если проживающие в жилище лица возражают против осмотра, следователь возбуждает перед судом ходатайство о его производстве.

    «Согласно статье 176 УПК Российской Федерации осмотр места происшествия, местности, жилища, иного помещения, предметов и документов производится в целях обнаружения следов преступления, выяснения других обстоятельств, имеющих значение для уголовного дела (часть первая); осмотр места происшествия, предметов и документов может быть произведен до возбуждения уголовного дела (часть вторая). Часть пятая статьи 177 УПК Российской Федерации прямо предусматривает, что осмотр жилища производится только с согласия проживающих в нем лиц или на основании судебного решения, а если проживающие в жилище лица…»

    Дословно из акта
    Определение Конституционного Суда РФ № 1773-О от Текст акта на ksrf.ruПозиция 11 из 31
  12. Толкование, подтверждённое в определенияхСуд ссылался 7 раз · в цепочке 1 акт

    Наличие обстоятельств, свидетельствующих о безотлагательности обыска, входит в предмет обязательного судебного контроля, осуществляемого при проверке законности произведенного обыска.

    Дословная формулировка в тексте акта не выделена — смотрите акт по ссылке.

    Определение Конституционного Суда РФ № 327-О от Позиция 12 из 31
  13. Толкование, подтверждённое в определенияхСуд ссылался 7 раз

    Отсутствуют какие-либо ограничения права лица, подвергнутого обыску, довести до суда свою позицию относительно законности проведенного обыска, несмотря на то что закон не предусматривает его обязательное участие в рассмотрении уведомления следователя.

    «По этой причине участие самих граждан в судебном заседании законом не предусматривается, они не извещаются судом о времени и месте рассмотрения дела и их неявка в судебное заседание не препятствует рассмотрению уведомления следователя по существу; вместе с тем отсутствуют и какие-либо ограничения права лица, подвергнутого обыску, довести до суда свою позицию относительно законности проведенного обыска.»

    Дословно из акта
    Определение Конституционного Суда РФ № 1049-О-О от Текст акта на ksrf.ruПозиция 13 из 31
  14. Толкование, подтверждённое в определенияхСуд ссылался 7 раз

    Лицу, в жилище которого произведен обыск по части пятой статьи 165 УПК РФ, должна быть обеспечена возможность обжаловать следственное действие и решение суда о его законности до завершения производства по делу, с обязательным своевременным уведомлением о решении и ознакомлением с его текстом.

    «В связи с этим лицу, в жилище которого был произведен обыск в соответствии с частью пятой статьи 165 УПК Российской Федерации, должна быть обеспечена возможность непосредственно после проведения обыска или после принятия судом решения о его законности или незаконности, еще до завершения производства по делу, обжаловать как само это следственное действие, так и законность принятого судом решения, что предполагает своевременное его уведомление о вынесенном судом решении, а также ознакомление с его текстом. Наличие у лица, в жилище которого производился обыск, права обжаловать это следственное…»

    Дословно из акта
    Определение Конституционного Суда РФ № 523-О-О от Текст акта на ksrf.ruПозиция 14 из 31
  15. Толкование, подтверждённое в определенияхСуд ссылался 7 раз

    Статья 165 УПК РФ не лишает лицо, в чьем жилище произведен обыск, возможности участия в проверке законности обыска или его обжалования.

    «Статья 165 УПК Российской Федерации, регламентирующая порядок производства обыска в жилище в условиях, не терпящих отлагательства, а также последующую судебную проверку законности такого обыска, не содержит каких-либо предписаний, которые лишали бы лицо, в чьем жилище произведен обыск, возможности участия в такой проверке в случае заявления им ходатайства об этом или обжалования незаконности произведенного обыска.»

    Дословно из акта
    Определение Конституционного Суда РФ № 523-О-О от Текст акта на ksrf.ruПозиция 15 из 31
  16. Толкование, подтверждённое в определенияхСуд ссылался 5 раз

    Отсутствуют какие-либо ограничения права лица, подвергнутого обыску, довести до суда свою позицию относительно законности проведенного обыска.

    «По этой причине участие самих граждан в судебном заседании законом не предусматривается, они не извещаются судом о времени и месте рассмотрения дела и их неявка в судебное заседание не препятствует рассмотрению уведомления следователя по существу; вместе с тем отсутствуют и какие-либо ограничения права лица, подвергнутого обыску, довести до суда свою позицию относительно законности проведенного обыска. Для обеспечения данного права, предполагающего возможность участвовать в судебном заседании, заявлять отводы и ходатайства, знакомиться с позициями других участников судебного заседания, давать…»

    Дословно из акта
    Определение Конституционного Суда РФ № 1232-О-О от Текст акта на ksrf.ruПозиция 16 из 31
  17. Толкование, подтверждённое в определенияхСуд ссылался 4 раза · в цепочке 2 акта

    Предварительный судебный контроль необходим в случаях, когда для доступа к содержанию переговоров, сообщений и иной информации в электронной памяти абонентских устройств используются технические средства и возможности оператора связи, то есть когда оператор связи является участником правоотношений.

    «Осведомленность обладателя информации об ограничении его прав позволяет ему незамедлительно обратиться в суд за их защитой. Вопреки мнению заявителя, предварительный судебный контроль необходим в тех случаях, когда для доступа к содержанию переговоров, сообщений используются технические средства и возможности оператора связи (в том числе полученные от него ключи для дешифровки и т.п.), т.е. когда оператор связи является участником правоотношений.»

    Дословно из акта
    Определение Конституционного Суда РФ № 1364-О от Текст акта на ksrf.ruПозиция 17 из 31
  18. Толкование, подтверждённое в определенияхСуд ссылался 4 раза

    Правоприменительные решения по делу Мошкина, основанные на истолковании статей 165 и 183 УПК РФ, расходящемся с конституционно-правовым смыслом, подлежат пересмотру.

    «Правоприменительные решения, вынесенные в отношении Мошкина Михаила Игоревича на основании статей 165 и 183 УПК Российской Федерации в истолковании, расходящемся с их конституционно-правовым смыслом, выявленным Конституционным Судом Российской Федерации, подлежат пересмотру в установленном порядке, если для этого нет иных препятствий.»

    Дословно из акта
    Определение Конституционного Суда РФ № 186-О от Текст акта на ksrf.ruПозиция 18 из 31
  19. Толкование, подтверждённое в определенияхСуд ссылался 2 раза

    УПК РФ допускает производство обыска на основании судебного решения с предварительным и последующим судебным контролем, при этом суд обязан в полном объеме проверить наличие оснований и условий для следственного действия, а заинтересованные лица имеют право на обжалование судебного решения, содержания, хода и результатов обыска, что гарантирует судебную защиту.

    «В соответствии с данным положением Конституции Российской Федерации Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации допускает производство обыска, а также иных следственных действий, затрагивающих конституционные права граждан, на основании судебного решения (статья 165, часть третья статьи 182), предусматривая предварительный и последующий судебный контроль за законностью и обоснованностью производства обыска, в процессе которого суд не освобождается от обязанности в полном объеме проверить наличие оснований и условий для проведения такого следственного действия (пункт 2 части первой…»

    Дословно из акта
    Определение Конституционного Суда РФ № 187-О от Текст акта на ksrf.ruПозиция 19 из 31
  20. Толкование, подтверждённое в определенияхСуд ссылался 2 раза

    Судебное решение о признании проведенного обыска законным не устанавливает преюдициальную силу и не препятствует дальнейшей проверке допустимости полученных доказательств и правомерности действий правоохранительных органов.

    «Равным образом оспариваемые заявителем законоположения не устанавливают преюдициальную силу судебного решения о признании проведенного обыска законным и не препятствуют проверке допустимости полученных в ходе обыска доказательств и правомерности действий сотрудников правоохранительных органов в предусмотренных законом процедурах.»

    Дословно из акта
    Определение Конституционного Суда РФ № 1248-О от Текст акта на ksrf.ruПозиция 20 из 31
  21. Толкование, подтверждённое в определенияхСуд ссылался 1 раз · в цепочке 1 акт

    Получение информации о соединениях между абонентами и абонентскими устройствами в качестве следственного действия допускается на основании судебного решения, принятого по ходатайству следователя с согласия руководителя следственного органа или дознавателя с согласия прокурора, при наличии достаточных оснований полагать, что такая информация имеет значение для уголовного дела.

    «Конституционный Суд Российской Федерации, изучив представленные материалы, не находит оснований для принятия данной жалобы к рассмотрению. Согласно Уголовно-процессуальному кодексу Российской Федерации ограничение права гражданина на тайну переписки, телефонных и иных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений допускается только на основании судебного решения (часть первая статьи 13); только суд, в том числе в ходе досудебного производства, правомочен принимать решения о получении информации о соединениях между абонентами и (или) абонентскими устройствами – сведений о дате, времени…»

    Дословно из акта
    Определение Конституционного Суда РФ № 1156-О от Текст акта на ksrf.ruПозиция 21 из 31
  22. Толкование, подтверждённое в определенияхСуд ссылался 1 раз

    Защита прав и законных интересов лиц, чьи конституционные права ограничены следственными действиями, гарантируется совокупностью уголовно-процессуальных средств, включая проверку вышестоящими инстанциями.

    «При этом защита прав и законных интересов лиц, в отношении которых принято решение о производстве следственных действий, связанных с ограничением их конституционных прав, гарантируется всей совокупностью уголовно-процессуальных средств, включая проверку законности и обоснованности таких судебных решений вышестоящими судебными инстанциями.»

    Дословно из акта
    Определение Конституционного Суда РФ № 844-О от Текст акта на ksrf.ruПозиция 22 из 31
  23. Толкование, подтверждённое в определенияхСуд ссылался 1 раз

    Правовые позиции КС РФ о праве на судебную защиту, состязательность и равноправие сторон прямо распространяются на случаи обращения следователя в суд с ходатайством о помещении подозреваемого, обвиняемого в психиатрический стационар для экспертизы.

    «Приведенные правовые позиции, сформулированные Конституционным Судом Российской Федерации применительно к процедуре рассмотрения дел в кассационной и надзорной инстанциях, в силу универсальности права на судебную защиту и принципов состязательности и равноправия сторон (статья 123, часть 3, Конституции Российской Федерации) прямо распространяются на случаи, когда в ходе предварительного следствия следователь обращается в суд с ходатайством о помещении подозреваемого, обвиняемого в психиатрический стационар для проведения судебно- психиатрической экспертизы.»

    Дословно из акта
    Определение Конституционного Суда РФ № 194-О от Текст акта на ksrf.ruПозиция 23 из 31
  24. Толкование, подтверждённое в определенияхСуд ссылался 1 раз

    Суд первой инстанции не вправе принимать окончательное решение по ходатайству следователя о помещении подозреваемого в психиатрический стационар без предоставления ему и (или) его защитнику возможности ознакомиться с ходатайством и изложить свою позицию.

    «Исходя из изложенного и руководствуясь пунктами 2 и 3 части первой статьи 43 и частью первой статьи 79 Федерального конституционного закона "О Конституционном Суде Российской Федерации", Конституционный Суд Российской Федерации определил: 1. Нормы, содержащиеся в статьях 165 и 203 УПК Российской Федерации, - в их конституционно-правовом истолковании, данном Конституционным Судом Российской Федерации в настоящем Определении на основании правовых позиций, выраженных им в сохраняющих свою силу решениях, - не предполагают право суда первой инстанции принимать окончательное решение по ходатайству…»

    Дословно из акта
    Определение Конституционного Суда РФ № 194-О от Текст акта на ksrf.ruПозиция 24 из 31
  25. Толкование, подтверждённое в определенияхСуд к позиции пока не возвращался

    Доводы о нарушении требований закона при производстве следственного действия и о недопустимости полученных по его результатам доказательств подлежат проверке в ходе судебного разбирательства, а также при рассмотрении дела судами апелляционной и кассационной инстанций.

    Дословная формулировка в тексте акта не выделена — смотрите акт по ссылке.

    Определение Конституционного Суда РФ № 615-О от Текст акта на ksrf.ruПозиция 25 из 31
  26. Толкование, подтверждённое в определенияхСуд к позиции пока не возвращался

    Производство обыска в жилище допускается только по судебному решению, выносимому судьей единолично не позднее 24 часов с момента поступления ходатайства, и это постановление суда может быть самостоятельно обжаловано.

    «В случае необходимости производства обыска в жилище следователь с согласия руководителя следственного органа, а дознаватель с согласия прокурора возбуждает перед судом ходатайство о производстве этого следственного действия, о чем выносится постановление; ходатайство о производстве обыска в жилище подлежит рассмотрению единолично судьей районного суда или военного суда соответствующего уровня по месту производства предварительного следствия или производства следственного действия не позднее 24 часов с момента поступления указанного ходатайства, за исключением случаев, предусмотренных частью…»

    Дословно из акта
    Определение Конституционного Суда РФ № 10-О от Текст акта на ksrf.ruПозиция 26 из 31
  27. Толкование, подтверждённое в определенияхСуд к позиции пока не возвращался

    Если судья признает незаконным следственное действие, произведенное в исключительных случаях без предварительного судебного решения, все полученные доказательства признаются недопустимыми.

    Дословная формулировка в тексте акта не выделена — смотрите акт по ссылке.

    Определение Конституционного Суда РФ № 210-О от Текст акта на ksrf.ruПозиция 27 из 31
  28. Толкование, подтверждённое в определенияхСуд к позиции пока не возвращался

    Обыск в жилище возможен лишь на основании судебного решения, а без предварительного его получения – только в исключительных, не терпящих отлагательства случаях, с обязательной последующей судебной проверкой его законности.

    «Во исполнение данных конституционных положений Уголовно- процессуальный кодекс Российской Федерации прямо устанавливает, что обыск производится на основании постановления следователя, а обыск в жилище – на основании судебного решения, принимаемого в порядке, предусмотренном его статьей 165 (части вторая и третья статьи 182), часть пятая которой допускает лишь в исключительных случаях, не терпящих отлагательства, обыск в жилище на основании постановления следователя или дознавателя без предварительного получения судебного решения, но с последующей судебной проверкой его законности.»

    Дословно из акта
    Определение Конституционного Суда РФ № 1249-О от Текст акта на ksrf.ruПозиция 28 из 31
  29. Толкование, подтверждённое в определенияхСуд к позиции пока не возвращался

    Положения статьи 165 УПК РФ не содержат исключений из общего правила обжалования для решения вопроса о признании проведенной выемки законной.

    «Исключений из этого правила для решения вопроса о признании проведенной выемки законной положения статьи 165 УПК Российской Федерации не содержат.»

    Дословно из акта
    Определение Конституционного Суда РФ № 79-О от Текст акта на ksrf.ruПозиция 29 из 31
  30. Толкование, подтверждённое в определенияхСуд к позиции пока не возвращался

    Часть третья статьи 165 УПК РФ не ограничивает право лица использовать все процессуальные гарантии для защиты своих прав при проведении следственного действия, требующего предварительного судебного разрешения.

    «При этом часть третья статьи 165 УПК Российской Федерации не содержит положений, ограничивающих право лица, в отношении которого проведено требующее получения предварительного судебного разрешения следственное действие, использовать все процессуальные гарантии, направленные на защиту его прав.»

    Дословно из акта
    Определение Конституционного Суда РФ № 79-О от Текст акта на ksrf.ruПозиция 30 из 31
  31. Толкование, подтверждённое в определенияхСуд к позиции пока не возвращался

    УПК РФ допускает производство обыска в жилище только на основании судебного решения в период предварительного расследования и при наличии достаточных данных о значении предметов для уголовного дела.

    «В развитие приведенных конституционных положений Уголовно- процессуальный кодекс Российской Федерации, по общему правилу, допускает производство обыска в жилище лишь на основании судебного решения в период производства предварительного расследования и при наличии достаточных данных полагать, что в каком-либо месте или у какого- либо лица могут находиться орудия преступления, предметы, документы и ценности, которые могут иметь значение для уголовного дела (статья 165, части первая и третья статьи 182).»

    Дословно из акта
    Определение Конституционного Суда РФ № 2122-О от Текст акта на ksrf.ruПозиция 31 из 31
Второе мнение

Сомневаетесь в стратегии текущего адвоката?

Если у вас уже есть защитник, но вы не уверены, что он использует все доступные основания, — мы проведём независимый аудит правовой позиции и документов по делу.

  • Проверим, все ли ошибки суда и следствия были использованы
  • Оценим качество поданных жалоб
  • Предложим конкретный план усиления, если увидим основания
  • Если усилить нечего — скажем прямо, без навязывания

Аудит позиции

Опишите ситуацию — вернёмся с оценкой перспектив