Политика конфиденциальности

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта нуженадвокат.рф и связанных с ним поддоменов и сервисов (далее — «Сайт»), а также меры по обеспечению безопасности этих данных.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «152-ФЗ») в действующей редакции, Федеральным законом от 31.05.2002 № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации» (далее — «63-ФЗ») и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор получает о пользователе при использовании Сайта, при обращении через формы обратной связи, чат Сайта, мессенджеры и по телефону, а также при оказании юридической помощи.

Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «ЯЛАНЖИ И ПАРТНЕРЫ», ИНН 9717182760, КПП 771701001, ОГРН 1257700370641, адрес: 129085, г. Москва, проезд Ольминского, д. 4, помещ. 8н, электронная почта: info@нуженадвокат.рф, телефон: +7 (991) 222-95-96 (далее — «Оператор»).

Оператор включён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, на основании уведомления, направленного в Роскомнадзор в порядке ч. 1 ст. 22 152-ФЗ.

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт, в том числе направляющее обращение через формы обратной связи, чат Сайта или мессенджеры.

Доверитель — лицо, заключившее с Оператором или с адвокатом соглашение об оказании юридической помощи.

Оператор обрабатывает персональные данные пользователей Сайта и доверителей.

Пользователь может сообщить в свободных полях сведения об иных лицах — о родственниках, о лице, которому требуется юридическая помощь, о процессуальных оппонентах. Такие сведения обрабатываются исключительно в объёме, который пользователь счёл нужным сообщить, и только для рассмотрения обращения и оказания юридической помощи.

• Фамилия, имя, отчество либо имя, которым пользователь представился.
• Номер телефона.
• Адрес электронной почты, если пользователь его указал.
• Описание правовой ситуации и иные сведения, изложенные пользователем в свободной форме в поле сообщения, в чате Сайта или при обращении в мессенджере.
• Наименование услуги или раздела, по которому направлено обращение.
• Идентификационный номер налогоплательщика и наименование организации, если обращение направлено от имени юридического лица.

Оператор не запрашивает сведения о состоянии здоровья, о судимости, о привлечении к уголовной или административной ответственности и иные сведения, относящиеся к специальным категориям персональных данных (ст. 10 152-ФЗ). Отдельных полей для них на Сайте нет.

Вместе с тем, обращаясь по уголовному или иному чувствительному делу, пользователь может изложить такие сведения самостоятельно в свободном поле. Оператор обрабатывает их в объёме, который сообщил пользователь, и исключительно для рассмотрения обращения и оказания юридической помощи — то есть для осуществления и защиты прав и законных интересов субъекта персональных данных (п. 6 ч. 2 ст. 10 152-ФЗ). Такие сведения не используются ни для каких иных целей, не обогащаются данными из внешних источников и не передаются никому, кроме случаев, названных в разделе 12 настоящей Политики.

С момента первого обращения сведения, которые стали известны адвокату в связи с обращением за юридической помощью, составляют адвокатскую тайну (ст. 8 63-ФЗ) и обрабатываются в этом режиме. Порядок работы с ними описан на странице «Адвокатская тайна».

• IP-адрес, дата и время обращения.
• Файлы cookie, идентификатор посетителя, присвоенный Сайтом, продолжительность посещения.
• Сведения об устройстве и браузере, источник перехода (referrer), страница входа на Сайт и страница, с которой отправлено обращение.
• Рекламные метки перехода: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, а также идентификаторы рекламных систем (gclid, yclid, fbclid, msclkid, roistat, clid и аналогичные), в том числе сохранённые при первом посещении Сайта.
• Регион, определённый по адресу страницы или поддомену, с которого пользователь обратился.

Эти сведения используются для обработки обращения, для защиты Сайта от автоматизированных обращений и для оценки эффективности источников рекламы. Отдельно от обращения они не позволяют идентифицировать личность.

Если пользователь начинает диалог в чате Сайта, содержание переписки сохраняется у Оператора как обращение вместе с указанными пользователем контактными данными.

Обращения, направленные в мессенджерах и по телефону, обрабатываются в том же порядке и для тех же целей, что и обращения через формы Сайта.

Пользователь вправе обратиться предварительно, не называя своего имени и не сообщая подробностей дела.

• Рассмотрение обращения, связь с пользователем и уточнение обстоятельств дела.
• Заключение и исполнение соглашения об оказании юридической помощи.
• Информирование доверителя о ходе ведения дела.
• Рассмотрение претензий и обращений пользователей, в том числе о реализации их прав как субъектов персональных данных.
• Обеспечение работоспособности и безопасности Сайта, защита от автоматизированных и вредоносных обращений.
• Оценка эффективности источников рекламы и анализ посещаемости Сайта в обезличенном виде.
• Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для рекламных рассылок.

• Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 и ст. 9 152-ФЗ) — в отношении данных, сообщённых при отправке формы или в переписке. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иных документов и соглашений (ч. 1 ст. 9 152-ФЗ в редакции Федерального закона от 24.06.2025 № 156-ФЗ); его текст размещён на странице «Согласие на обработку персональных данных».
• Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), — в отношении данных, необходимых для заключения и исполнения соглашения об оказании юридической помощи.
• Осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии ненарушения прав субъекта (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — в отношении технических данных, необходимых для работы и безопасности Сайта.
• Осуществление и защита прав и законных интересов субъекта персональных данных (п. 6 ч. 2 ст. 10 152-ФЗ) — в отношении сведений специальных категорий, изложенных пользователем самостоятельно.
• Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), в том числе 63-ФЗ и законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте.

Согласие даётся свободно, своей волей и в своём интересе, отдельным действием при отправке обращения. Согласие на обработку персональных данных не объединяется с принятием пользовательского соглашения или иных документов.

Согласие может быть отозвано в любой момент — заявлением в свободной форме на info@нуженадвокат.рф либо письмом по адресу Оператора. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, установленный ч. 5 ст. 21 152-ФЗ, за исключением сведений, дальнейшая обработка которых обязательна в силу закона, а также сведений, составляющих адвокатскую тайну, режим которой сохраняется бессрочно.

Отзыв согласия не прекращает обработку, осуществляемую на иных законных основаниях, названных в разделе 10.

Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам, за исключением следующих случаев.

• Адвокатам и сотрудникам Оператора, работающим над обращением, — в объёме, необходимом для оказания юридической помощи.
• В систему учёта обращений (CRM), используемую Оператором для сопровождения обращения, — имя, номер телефона, адрес электронной почты, содержание обращения и служебные сведения о нём.
• Во внутренние каналы уведомления сотрудников Оператора о поступившем обращении — в объёме сведений, содержащихся в обращении.
• Оператору связи и провайдеру электронной почты, обеспечивающим доставку сообщений пользователю, — в объёме, необходимом для доставки.
• Сервису веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», Российская Федерация), выступающему обработчиком на основании поручения Оператора (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ), — обезличенные сведения о посещениях.
• Сервису онлайн-консультанта, обеспечивающему работу чата на Сайте, — сведения, которые пользователь сообщает в переписке.
• Сервису подсказок при заполнении форм — только введённая пользователем строка (идентификационный номер налогоплательщика организации или адрес электронной почты) для подбора вариантов автозаполнения.

Каждый привлекаемый обработчик обязан соблюдать конфиденциальность и требования к безопасности персональных данных не ниже установленных настоящей Политикой и 152-ФЗ.

Передача данных возможна также по законному требованию уполномоченных государственных органов — с учётом ограничений, установленных ст. 8 63-ФЗ для сведений, составляющих адвокатскую тайну.

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

Решения, порождающие юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающие его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных Оператором не принимаются (ст. 16 152-ФЗ).

Оценку дела, выбор правовой позиции и подготовку процессуальных документов выполняют адвокаты и юристы. Вспомогательные автоматизированные инструменты применяются только для служебной обработки текста и не заменяют решения адвоката.

Данные обращения хранятся в течение срока, необходимого для его рассмотрения и для сопровождения отношений с доверителем, но не более 3 лет с момента последнего взаимодействия, если иной срок не установлен законом или не требуется для защиты прав Оператора и доверителя.

Сведения, составляющие адвокатскую тайну, и материалы адвокатского производства хранятся в режиме и в сроки, установленные 63-ФЗ и решениями адвокатской палаты.

Сведения, необходимые для бухгалтерского и налогового учёта, хранятся в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

Технические данные и данные о переходах хранятся не более 12 месяцев, после чего удаляются или обезличиваются.

Данные, обрабатываемые на основании согласия, хранятся до его отзыва, если иной срок не установлен законом.

В соответствии со ст. 14, 20 и 21 152-ФЗ субъект персональных данных вправе:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в объёме, предусмотренном ч. 7 ст. 14 152-ФЗ;
• требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• требовать прекращения обработки;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Обращение направляется на info@нуженадвокат.рф либо по адресу: 129085, г. Москва, проезд Ольминского, д. 4, помещ. 8н. Обращение должно позволять идентифицировать субъекта персональных данных и содержать суть требования. Оператор рассматривает обращение и отвечает на него в сроки, установленные 152-ФЗ.

Сайт использует технически необходимые файлы cookie, без которых невозможна его работа, и аналитические файлы cookie сервиса веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», Российская Федерация).

Применяются функции Метрики «Вебвизор» и «Карта кликов», фиксирующие действия посетителя на странице; содержимое полей ввода в записи не передаётся. Собранные таким образом сведения обезличены и не позволяют идентифицировать личность посетителя.

Пользователь вправе ограничить или запретить файлы cookie в настройках браузера, а также воспользоваться инструментами отказа, предоставляемыми сервисом веб-аналитики. Отключение технически необходимых файлов cookie может нарушить работу отдельных функций Сайта.

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные ст. 18.1 и 19 152-ФЗ: назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных; принятие локальных актов; ограничение и разграничение доступа к данным; использование защищённого соединения (HTTPS); резервное копирование; оценка вреда, который может быть причинён субъектам персональных данных; внутренний контроль соответствия обработки требованиям закона.

При установлении факта неправомерной или случайной передачи персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов, Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов о таком инциденте и в течение 72 часов — о результатах внутреннего расследования (ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ).

Сайт не адресован лицам, не достигшим 18 лет, и Оператор не собирает их персональные данные целенаправленно. Обращение в интересах несовершеннолетнего направляет его законный представитель, который и выступает субъектом сообщаемых контактных данных.

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией. Действующая редакция постоянно доступна по адресу нуженадвокат.рф/ru/politika-konfidentsialnosti.

Настоящая редакция Политики вступает в силу 28 июля 2026 года.